Politique de Livraison
Politique d'expédition – Walflex
Chez Walflex, nous nous engageons à offrir une expérience d'achat
exceptionnelle à nos clients situés en France, avec des politiques de livraison
claires, simples et transparentes. Nous offrons la livraison gratuite sur toutes les
commandes expédiées vers la France.
Zones de Livraison
Cette politique s'applique uniquement aux commandes expédiées vers la France.
Délais de Livraison
Voici les délais estimés pour chaque commande :
● Heure limite de traitement : Les commandes passées après 18h00 (heure
locale) seront traitées le jour ouvrable suivant.
● Temps de traitement de la commande : 1 à 2 jours ouvrés (du lundi au
vendredi).
● Temps de transit : 5 à 7 jours ouvrés (du lundi au vendredi).
● Délai de livraison total estimé : 6 à 9 jours ouvrés.
Transporteurs Utilisés
Nous travaillons avec des partenaires de confiance pour assurer la livraison de vos
commandes :
● Dhl
● UPS
● FedEx
Frais de Livraison
● Livraison gratuite : Toutes les commandes passées vers la France bénéficient
de la livraison gratuite, sans minimum d’achat.
Problèmes de Livraison
En cas de problème avec votre livraison (retard, colis perdu, erreur de suivi...),
contactez immédiatement notre service client. Nous nous engageons à résoudre tout
incident rapidement et efficacement afin de garantir la bonne réception de votre
commande.
Suivi de Commande
Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation
contenant votre numéro de suivi. Vous pouvez suivre votre colis à tout moment depuis
la page [lien de la page "Suivi de Commande"] de notre site.
Informations de Contact
● Adresse : 9 rue des colonnes 75002 Paris
● E-mail : contact@walflex.com
● Téléphone : + 33 6 23 75 89 71
● FAQ : [Lien vers la page FAQ]
● Formulaire de contact : [Lien vers la page de contact]
Horaires du Service Client
● Jours ouvrables : Du lundi au vendredi, de 08h00 à 18h00 (heure locale).
fermé les Samedi, Dimanche et jour fériés.
● Horaires : de 8h00 à 18h00 (heure locale)
Nous faisons de notre mieux pour répondre à tous les e-mails dans un délai de 1 à 2
jours ouvrés.
Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes sous 24 à 48 heures ouvrées pendant nos heures d’ouverture.
